Service
Maßgeschneiderte Service- und Wartungsangebote – beginnend bei Beratung und Planung über Montage bis hin zur regelmäßigen Regalinspektion – sichern Ihre Investitionen und steigern die Effizienz Ihres Lagers.
Für uns steht immer die für Sie und ihre intralogistischen Anforderungen ideale Lösung im Vordergrund.
Planung und Beratung
- Unsere erfahrenen Vertriebsberater stehen Ihnen im gesamten Prozess und rund um die Uhr zur Seite – von der ersten Definition der Lageraufgabe bis zu After-Sales-Fragen – natürlich auch vor Ort.
- Für die reibungslose Planung und Konzeptionierung Ihrer neuen Regalanlage sorgt das erfahrene Projektteam von GALLER: Konstrukteure, Statiker und Projektleiter entwickeln eine Lagerlösung, die individuell auf Ihre Anforderungen und Lagerartikel angepasst ist.
- Beratung und Angebote erfolgen selbstverständlich in Ihrer Muttersprache.
Aufmaß, Entwurfsskizze, Freigabezeichnung, Baugenehmigung
- Wir erstellen für Sie ein zentimeter-genaues Aufmaß – Basis Ihrer maßgeschneiderten Lagerlösung.
- Ein optionaler 3D-Scan Ihrer Hallensituation liefert zusätzliche Details.
- Anhand von Entwurfsskizzen erarbeiten wir mit Ihnen die ersten Layouts bis zu Ihrer Freigabe.
- Wir liefern Ihnen, falls erforderlich, eine prüffähige Statik für Ihre Baugenehmigung.
Alle Lösungen als Komplettanbieter
- Wir lösen alle Ihre Lager-/Fördertechnik-Anforderungen!
- Falls erforderlich, ergänzen wir unser umfangreiches Produktprogramm durch Teillösungen von zuverlässigen und bewährten Partner-Unternehmen – Sie erhalten, wenn gewünscht, bei GALLER immer eine Lösung aus einer Hand!
- Wir realisieren die für Sie effizienteste Lagerlösung!
Fracht und Montage
- Fracht und Montage sind für uns selbstverständliche Dienstleistungen für Sie.
- Unsere Produkte sind frachtgerecht verpackt und ggfs. in Baugruppen vormontiert.
- Zollabfertigungen, wenn nötig, gehören natürlich auch zu unseren Serviceleistungen.
- In jedem Ort in ganz Europa übernehmen unsere fachkundigen Monteure den Aufbau Ihrer GALLER-Regalsysteme. Schnell, sicher, professionell.
Regalinspektionen und zertifizierte Sicherheit
- Wir stellen die dauerhafte Betriebssicherheit und Lebensdauer Ihrer Regale sicher.
- Die DIN EN 15635 schreibt eine Überprüfung Ihrer Regalanlage alle 12 Monate vor.
- Unsere Regalinspekteure führen Inspektionen gemäß Betriebssicherheitsverordnung (BetrSichV) und DGUV 108-007 (bisher BGR 234) gewissenhaft bei Ihnen durch.
- Falls nötig, werden entsprechende Maßnahmen (Austausch beschädigter Bauteile) sofort veranlasst.
Reklamationsmanagement
- Wenn mal etwas schief geht, finden wir schnell und unkompliziert eine Lösung.
- Oberste Priorität hat für uns Ihre Zufriedenheit und ein reibungslos funktionierendes Lagersystem!
Ersatzteile
- Regalanlagen von GALLER zeichnen sich durch ihre Langlebigkeit, Stabilität und Sicherheit aus.
- Wir liefern auch nach Jahren alle Bauteile als Ersatz, auch bei Einzelanfertigungen.
- Wir stellen für Ihre Instandhaltungsabteilung maßgeschneiderte Ersatzteilpakete zusammen, z. B. wenn unsere Produkte integraler Bestandteil automatisierter Systeme sind.
Zertifizierte Sicherheit und Garantieerweiterung
- Das Materialprüfungsamt NRW bestätigt regelmäßig, dass GALLER-Produkte den hohen Anforderungen der Geräte- und Produktsicherheitsgesetze entsprechen und vergibt das Siegel „Geprüfte Sicherheit“ (GS-Zeichen).
- Das CE-Kennzeichen auf GALLER-Produkten dokumentiert, dass GALLER alle relevanten EU-Richtlinien und technischen Spezifikationen erfüllen.
- Bei Abschluss eines Wartungsvertrages erweitert GALLER die Gewährleistungsgarantie auf statische Bauteile auf fünf Jahre.
Musterbau und Testzentrum
- Bei komplexen Aufgaben und speziellen Fragestellungen führen wir im Vorfeld Machbarkeitsversuche durch.
- Sonderkonstruktionen und die Eignung spezieller Ladungsträger überprüfen wir im GALLER-Testzentrum.
- Auf Wunsch bauen wir ein 1:1-Muster, das Sie in Ihrem Lager testen können.
Entwicklung kundenindividueller Lösungen
- Wir sind Ihr Entwicklungspartner für alle Fragen rund um die Lagertechnik.
- Nutzen Sie unser Know-how und die jahrzehntelange Erfahrung unserer Experten.
- Gemeinsam mit Ihnen entwickeln wir Ihre individuellen Detail- oder Komplettlösungen.
Finanzierung
- Wir unterstützen Sie auch bei Fragen der Finanzierung bzw. des Leasings.
- Wir entwickeln mit Ihnen anlagentypische Finanzierungsmodelle.