Service
Un service et une offre de maintenance sur mesure, commençant par le conseil et la planification, en passant par le montage et l’inspection régulière des rayonnages, garantissent vos investissements et augmentent l’efficacité de votre entrepôt.
Pour nous, la solution idéale pour vous et vos exigences d’intralogistique sont toujours au premier plan.
Étude et conseil
- Nos conseillers commerciaux expérimentés sont à vos côtés tout au long du processus et 24 heures sur 24 : de la première définition de la tâche de stockage jusqu’aux questions d’après-vente bien entendu.
- L’équipe de projet expérimentée de GALLER se charge de la planification et de la conception sans faille de votre nouvelle installation de rayonnages : les constructeurs, les ingénieurs et les chefs de projet développent une solution de stockage adaptée individuellement à vos exigences et aux articles stockés.
- La consultation et les offres se font, bien entendu, en langue nationale.
Métré, esquisse du projet, dessin de validation, permis de construire
- Nous établissons pour vous un métré au centimètre près : c’est la base de votre solution de stockage sur mesure.
- Un scan 3D optionnel de la situation de votre usine offre des détails supplémentaires.
- Sur la base d’esquisses, nous élaborons avec vous les premières maquettes jusqu’à votre approbation.
- Nous vous fournissons, si nécessaire, une étude statique vérifiable pour votre permis de construire.
Toutes les solutions d’un fournisseur unique
- Nous répondons à toutes les exigences de votre entrepôt/technique de convoyage !
- Si nécessaire, nous complétons notre vaste gamme de produits par des solutions partielles d’entreprises partenaires fiables et éprouvées. Si vous le souhaitez, vous obtenez toujours chez GALLER une solution auprès d’un seul et même fournisseur !
- Nous concrétisons la solution de stockage la plus efficace pour vous !
Expédition et mise en place
- L’expédition et la mise en place sont pour nous des prestations de service évidentes pour vous.
- Nos produits sont emballés de manière appropriée pour l’expédition et le cas échéant prémontés en sous-ensembles.
- Le dédouanement, si nécessaire, fait bien sûr aussi partie de nos prestations de service.
- Nos monteurs spécialisés se chargent du montage de vos systèmes de rayonnages GALLER partout en Europe. Rapide, sûr, professionnel.
Inspection des rayonnages et sécurité certifiée
- Nous assurons la sécurité de fonctionnement durable et la durée de vie de vos rayonnages.
- La norme DIN EN 15635 prescrit un contrôle de votre installation de rayonnage tous les 12 mois.
- Nos inspecteurs de rayonnages effectuent consciencieusement des inspections chez vous conformément à l’ordonnance allemande sur la sécurité industrielle (BetrSichV) et à la norme DGUV 108-007 (anciennement BGR 234).
- Si nécessaire, des mesures appropriées (remplacement des composants endommagés) sont immédiatement mises en place.
Gestion des réclamations
- Si quelque chose se passe mal, nous trouvons rapidement et facilement une solution.
- La priorité absolue pour nous est votre satisfaction et un système de stockage qui fonctionne sans problème !
Pièces de rechange
- Les rayonnages de GALLER se distinguent par leur longévité, leur stabilité et leur sécurité.
- Nous fournissons tous les éléments comme remplacement, pour des constructions uniques aussi, des années après.
- Nous composons des jeux de pièces de rechange sur mesure pour votre service de maintenance, surtout lorsque nos produits font partie intégrante de systèmes automatisés.
Sécurité certifiée et extension de garantie
- L’office de contrôle des matériaux de Rhénanie-du-Nord-Westphalie confirme régulièrement que les produits GALLER répondent aux exigences élevées de la législation sur la sécurité des appareils et des produits et attribue le sceau « Sécurité contrôlée » (sigle GS).
- Le marquage CE sur les produits GALLER atteste que GALLER est conforme à toutes les directives et spécifications techniques pertinentes de l’UE.
- En cas de conclusion d’un contrat de maintenance, GALLER étend la garantie sur les éléments statiques à cinq ans.
Construction de prototypes et centre d’essai
- Pour les tâches complexes et les questions spécifiques, nous effectuons au préalable des essais de faisabilité.
- Nous vérifions les constructions spéciales et l’aptitude des supports de charge spéciaux dans le centre d’essai GALLER.
- Sur demande, nous construisons un échantillon à taille réelle que vous pouvez tester dans votre entrepôt.
Développement de solutions personnalisées
- Nous sommes votre partenaire de développement pour toutes les questions relatives à la technique de stockage.
- Profitez de notre savoir-faire et des décennies d’expérience de nos experts.
- En collaboration avec vous, nous développons vos solutions individuelles détaillées ou complètes.
Financement
- Nous vous aidons également pour les questions de financement ou de leasing.
- Nous développons avec vous des modèles de financement adaptés à votre installation.